问：学信网查重文档上传失败答：查重文档上传失败有以下几种原因。
一、文档的格式不对，上传的端口不同决定了所要求的文档形式是Word的docx，doc格式，PDF形式无法上传。可查看文档格式是否符合要求。
二、文件大小超过15M。学信网要求上传文件的大小不超过15M，可检查文档大小是否超过15M。
三、网络状态不佳，可重新连接网络尝试再次上传。
四、检测系统出错导致无法上传，可尝试重新上传是否可行。问：学信网 出现记分错误答：学信网信息错误找班主任，学校的教务科修改。
学信网信息错误的处理办法：一，学生要拿正确的资料向曾经保存学籍以及发放毕业证的学校提出申请。
二，必须拿正确的资料才可以。当着老师的面告诉老师，向学信网提供的资料有误，已经无法提供自己的认证信息了。
三，负责老师看到确实有错误后，就会在内部系统里进行调档，看是不是真的错误了，若是错误，则会向当地教育局部门提交修改申请，以及附上错误的信息档案等。
四，教育局会等待与下一批毕业的学生的资料一起向学信网提供，学信网接到新信息后，可以对其进行修改。问：学信网论文查重打不开答：可能是以下原因。
1、没有安装解压软件。目前论文查重软件下载的报告都是通过压缩，需要解压软件解压查看，如果你的查重报告word或pdf阅读器或其他软件打开肯定乱码。
2、网页浏览器没升级。Windows系统好多ie浏览器过时，没有及时更升级，现在的查重报告多数是通过网页浏览器打开浏览的，如果没有升级，也可能不兼容，到时打不开。